Metodi di Pagamento Disponibili
Crownspins accetta carte di credito, portafogli digitali, bonifici bancari e criptovalute. Tutti i metodi sono gratuiti per depositi e prelievi. La valuta principale è l'euro, con importi minimi di 10€ e massimi che variano in base al metodo scelto.
Per i prelievi, il denaro viene trasferito al metodo utilizzato per il deposito. Se desideri cambiare metodo, contatta il supporto. I prelievi su e-wallet (Skrill, Neteller) vengono elaborati entro 24 ore; carte e bonifici richiedono 1–5 giorni lavorativi.
| Metodo | Deposito Min–Max | Prelievo Min–Max | Tempo di Elaborazione | Limite per Transazione |
|---|---|---|---|---|
| Visa | 10€–5.000€ | 10€–4.000€ | 2–5 giorni lavorativi | 4.000€ |
| Mastercard | 10€–5.000€ | 10€–4.000€ | 2–5 giorni lavorativi | 4.000€ |
| Skrill | 10€–3.000€ | 10€–5.000€ | 0–24 ore | 5.000€ |
| Neteller | 10€–3.000€ | 10€–5.000€ | 0–24 ore | 5.000€ |
| Paysafecard | 10€–500€ | Non disponibile | Istantaneo | 500€ |
| Bonifico Bancario | 20€–10.000€ | 20€–10.000€ | 1–5 giorni lavorativi | 10.000€ |
| Bitcoin | 0.0001–5 BTC | 0.0001–5 BTC | 0–2 ore | 5 BTC |
| Ethereum | 0.01–50 ETH | 0.01–50 ETH | 0–2 ore | 50 ETH |
Processo di Verifica dell'Account (KYC)
La verifica dell'identità è obbligatoria quando i depositi cumulativi superano i 2.000€ o quando richiedi un prelievo. Crownspins di solito approva le verifiche entro 24 ore. Durante l'attesa di approvazione, puoi depositare fino a 500€ totali, ma i prelievi rimangono bloccati.
Carica un documento d'identità con foto (patente, passaporto o carta d'identità), un selfie con il documento e un estratto conto bancario o una bolletta recenti (meno di 6 mesi). Per verifiche ad alto valore (ad es. singola vincita superiore a 10.000€), potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva come dichiarazioni sulla fonte dei fondi.
- Documento d'identità con foto: patente, passaporto o carta d'identità nazionale
- Selfie con il documento: il volto deve essere chiaramente visibile insieme al documento
- Prova di indirizzo: estratto conto o bolletta datata negli ultimi 6 mesi
- Carte di credito: visibili prime 6 cifre e ultime 4; CVV sempre nascosto
- Verifiche ad alto valore: nota della banca, dichiarazione di reddito o dichiarazione della fonte di fondi
- Tempo di approvazione: solitamente 24 ore
- Depositi durante l'approvazione: massimo 500€ totali
- Prelievi: bloccati fino al completamento della verifica
Limiti di Prelievo e Regole di Transazione
Crownspins applica limiti settimanali, mensili e per transazione sui prelievi. Il limite massimo per transazione è 4.000€ per carte e 5.000€ per e-wallet e bonifici. I prelievi vengono elaborati in ordine di coda entro 24 ore dal momento della richiesta.
Se un prelievo non va a buon fine (ad esempio, dettagli bancari errati), Crownspins applica una commissione di 25€. Se non hai effettuato attività di gioco entro 7 giorni dal deposito, puoi richiedere il rimborso completo del deposito.
| Limite | Importo |
|---|---|
| Per transazione (carte) | 4.000€ |
| Per transazione (e-wallet, bonifici) | 5.000€–10.000€ |
| Giornaliero | 10.000€ |
| Settimanale | 50.000€ |
| Mensile | 200.000€ |
Cosa Verificare Quando i Dettagli Sono Incerti
Se i tempi di elaborazione non sono chiari per il tuo paese o metodo, contatta il supporto dal vivo di Crownspins prima di effettuare un prelievo. I tempi indicati (0–24 ore per e-wallet, 1–5 giorni per carte) sono stime; la banca ricevente potrebbe aggiungere ulteriore tempo.
Verifica sempre che il tuo metodo di pagamento sia stato approvato nel tuo paese: Skrill e Neteller hanno restrizioni geografiche in circa 45–54 paesi. Se il tuo metodo non è disponibile, scegli un'alternativa dal tuo account.
- Metodo disponibile nel tuo paese: controlla il tuo account o contatta il supporto se dubbi
- Limite massimo di prelievo: potrebbe essere inferiore se il tuo account è in fase di verifica
- Dettagli bancari corretti: errori causano una commissione di 25€ e il rimborso al tuo account
- Saldo verificato: saldi superiori a 25.000€ o prelievi singoli superiori a 10.000€ potrebbero richiedere ulteriore verifica fino a 7 giorni
- Weekend e giorni festivi: gli e-wallet elaborano comunque transazioni; carte e bonifici possono essere più lenti
Regole Speciali per Depositi e Prelievi
Alcuni metodi non possono essere utilizzati per determinati bonus. Il bonifico bancario, ad esempio, non qualifica un giocatore per i bonus senza deposito. Durante la ricezione di un bonus, il prelievo massimo potrebbe essere limitato fino al completamento dei requisiti di scommessa.
Se il tuo account rimane inattivo per 13 mesi consecutivi, Crownspins applica una commissione di inattività di 5€ al mese finché il saldo non scende a zero. Un account con un saldo superiore a 25.000€ o una singola vincita superiore a 10.000€ potrebbe subire verifiche aggiuntive fino a 7 giorni prima dell'elaborazione del prelievo.
- Bonus senza deposito: non disponibile con bonifico bancario
- Metodo per prelievo: deve corrispondere al metodo di deposito
- Inattività: commissione di 5€ mensile dopo 13 mesi consecutivi di inattività
- Prelievi ad alto valore: verifiche aggiuntive fino a 7 giorni lavorativi
- Rimborso deposito: possibile entro 7 giorni se non hai effettuato gioco dopo il deposito
Criptovalute
Crownspins accetta Bitcoin ed Ethereum con trasferimenti diretti sulla rete principale. Non supporta token wrapped o sidechains. I depositi e i prelievi in criptovaluta vengono elaborati in 0–2 ore dopo la conferma sulla blockchain. I limiti variano: fino a 5 BTC per transazione e fino a 50 ETH per transazione.
La conversione avviene al tasso di cambio del momento della transazione. Se non sei sicuro della rete corretta o dell'indirizzo del portafoglio, contatta il supporto prima di effettuare il trasferimento.
| Valuta | Deposito Min–Max | Prelievo Min–Max | Tempo | Limiti per Transazione |
|---|---|---|---|---|
| Bitcoin (BTC) | 0.0001–5 BTC | 0.0001–5 BTC | 0–2 ore | 5 BTC per transazione |
| Ethereum (ETH) | 0.01–50 ETH | 0.01–50 ETH | 0–2 ore | 50 ETH per transazione |
FAQ
Quanto tempo occorre per ricevere un prelievo?
I prelievi su e-wallet (Skrill, Neteller) vengono elaborati entro 24 ore. Le carte di credito e i bonifici richiedono 1–5 giorni lavorativi. I tempi dipendono anche dalla tua banca. I prelievi non vengono elaborati nei giorni festivi.
Posso ritirare usando un metodo di pagamento diverso da quello che ho usato per depositare?
No. I prelievi devono tornare al metodo utilizzato per il deposito. Se desideri cambiare metodo, contatta il supporto dal vivo per assistenza.
Cosa succede se la verifica del mio account impiega più di 24 ore?
Le verifiche di solito vengono approvate entro 24 ore. Se la tua verifica impiega più tempo, potrebbe essere dovuta a documentazione incompleta o a una verifica ad alto valore. Contatta il supporto per aggiornamenti. Durante l'attesa, puoi depositare fino a 500€ totali, ma i prelievi rimangono bloccati.
Ci sono commissioni per depositi o prelievi?
No, depositi e prelievi sono gratuiti. L'unica eccezione è una commissione di 25€ se un prelievo fallisce a causa di dettagli bancari errati. Non ci sono commissioni sulle criptovalute, anche se potresti dover pagare le commissioni di rete della blockchain al tuo portafoglio.
Posso depositare e ritirare in criptovaluta?
Sì. Crownspins accetta Bitcoin ed Ethereum sulla rete principale. Gli importi massimi sono 5 BTC e 50 ETH per transazione. I trasferimenti vengono elaborati in 0–2 ore. Non sono supportati token wrapped o sidechains.
